智能酒店,智能酒店客房控制系统

什么是智能语音，智能酒店能做什么？

什么是智能语音？

智能语音功能介绍

我们以百度的小度为例来做说明，突然想知道明天什么天气可以问它，敷面膜的时候怕忘记时间可以让它提醒，百度百科查询、听故事、听书、日程闹钟设定、听音乐、计算、语音类小游戏互动、帮你找手机，开启畅聊模式就可以跟你交流（虽说不太智能但是无聊的时候是可以的）等功能。在智能家居中的功能就多了个语音控制家电，开电视，拉窗帘这些可以轻松搞定。慢慢的你就离不开它了。

智慧酒店能做什么？

在智慧酒店中，入住酒店时到前台登记会自动修改房态，自动开启客房内您需要的电器。进入房间时房间的灯光、窗帘、背景音乐已经可以智能化控制了所有智能设备均可通过手机、遥控、语音等多种方式进行控制。住房过程中有任何的服务请求都可以通过房间内的电视、平板、背景音乐系统与前台进行沟通。退房时只需一键上传退房信息即可。

智能酒店语音怎么叫？

如果您想使用智能酒店的语音叫醒服务，一般可以按照以下步骤操作：

1. 打开智能酒店客房内的语音助手设备，通常是一个小盒子或一个按钮。

2. 确认语音助手是否已经连接到了互联网，如果没有连接，需要按照设备提示进行连接。

3. 确认语音助手是否已经设置为默认唤醒词，如果没有设置，需要按照设备提示进行设置。

4. 说出您想要设置的唤醒词，例如“早上好”、“起床”等等。

5. 等待几秒钟，直到语音助手响起，并播放您设置的唤醒音乐或提示音。

6. 按下语音助手设备上的“确认”或“开始”按钮，开始您的一天。

需要注意的是，不同的智能酒店语音唤醒服务可能会略有不同的操作步骤和设置方式，您可以在入住时咨询酒店前台或者客房服务员，了解具体的使用方法和注意事项。

智能酒店会完全替代传统酒店吗？

现阶段比较难，酒店本质上还是服务业，入住酒店本质还是需要有人能够提供更加人性化的服务。机器人不带感情色彩一句“欢迎光临”，现阶段是比不上前厅一句“欢迎光临”让人更加有温度。

会。

智慧酒店系统的导入，解决传统酒店在管理效率、成本、服务等方面存在的问题，为客人提供更优质的入住体验。

智慧酒店光有“智能化”的标签还远远不够。站在C端普通消费者角度，智慧酒店更便捷、舒适，注重用户安全与隐私，在享有智能化和科技感体验的基础上，有温度、有人情味。

B端酒店方需要这样的智慧酒店系统：

降低酒店运营成本

以iSMART芯恒安智慧酒店系统为例：系统中有微信公众号/小程序订房、退房模块；用户可方便快速地在移动手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房等，从而节省时间，间接提升酒店体验及服务，减少酒店人力服务成本。

芯恒安智慧酒店客房控制系统通过对酒店客房灯光、窗帘、空调、音乐、门锁等设备的智能化调控，帮助酒店大幅降低能耗，节约资源，实现健康环保、低碳节能。

方便酒店后台管理

芯恒安智慧酒店SaaS是专为酒店打造的一款线上软件服务系统，融合了酒店智能设备管理，设备状态查询，酒店管理，施工管理，智能语音音箱接入，PMS对接，模板管理，消息中心等多项服务。

提升入住体验，增加客人粘性

因得益于人工智能、智能家居、物联网等技术的发展。继无人超市之后，无人化的概念智能酒店目前在酒店行业也悄然兴起。

当这种酒店在市面上运营后，它能实现以下三种功能来方便我们入住酒店的过程，包括入住办理、房卡分发、客房服务、退房手续办理等环节，大大地节省了我们的时间，方便了我们的生活。

对于智能酒店来说，与传统酒店最大的区别在于它是否有不设置前台。当我们在智能酒店办理入住时，仅需在自助入住机上就能办理入住的全过程，我们只需在机器上刷身份证读取身份证信息，唤起人脸识别，人证比对校验会同步到酒店管理系统，获取房间号及房间开锁密码，验证成功后即完成了入住登记，若我们有在网络平台上预定酒店，那仅需使用微信扫一扫自助机上的入住办理二维码便可以入住了，整个过程不到不超过1分钟。

智能门锁的这一新型产品早已发展成熟，走进了我们普通百姓生活中去了，所以在智能酒店中使用智能门锁那是必须的。相比传统酒店，智能酒店办理入住完成后，拿到的不是房卡而是通过“人脸识别+ GPS”、“指纹+ GPS”和“刷身份证”三种不同的开门方式，这需要看您住的房间采用哪种开锁形式，以上的三种方式都能大大提高您住房的保障，不过本人觉得人脸识别跟指纹会相比拿身份证更为方便些，因为人脸跟指纹我们是绝对不会丢了，哈哈！

前面刷脸入住和使用智能锁仅仅是无人智能酒店的冰山一角，因为在当今服务行业盛行的今天，无人智能酒店能否比得过传统酒店，不仅仅体现在客房的住宿环境，而真正决定住宿体验还在配套设备、清洁服务上体现等。那在智能化控制管理的条件下，这些该如何体现呢?

目前的无人智能酒店提供了有三种方案：

　　第一种是基于全自动感应式，当您进入房间后，灯光、电视、空调等必须设备会自动为您开启；若当系统感应到您已进入休息或睡觉状态，系统便会为您自动关闭照明灯光、电视降音，空调调整为最适宜温度等智能化操作;

思辨力科技工程师联盟

智能酒店，在目前以及未来的10年，都还只能在部分功能和服务上实现智能或者机器人服务，并不能在所有环节上实现智能闭环，所以目前来看短期内不可能完全取代人工。

目前的技术，最实际的应用应该是在预定、快速入驻以及退房流程上实现最简化，无人化。至于房间内的自动智能设备，例如智能窗帘、扫地机等，都仅是在部分功能上方便了人的使用而已。酒店运营过程中还有更多实际工作需要人工去解决。

酒店是服务业，涵盖住宿、餐饮、娱乐、休闲等多种服务内容。随着服务业的发展，服务竞争的优势在于尊重个性化，而个性化的需求又是多种多样的，那么这就对智能设备提出了更高的要求。也就是说，在同一场景下，针对不同客户，如何快速、准确地满足多样化的服务需求，这对设备来说还是个难题。再者，相同场景下，即使是同一用户，也会有不同的服务需求，这对设备来说也是难以判断的。即使有些技术已经实现了功能，但实际的交互体验还是非常之糟糕的。再加上客户需求的更多个性化、不确定化、非规律性，完全智能的系统发展到成熟阶段需要非常长的时间。

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传统酒店向智能酒店的转型，这是酒店业走向国际化、档次化、网络化、商务化、娱乐化的必然趋势，而且在物联网+技术的日益成熟下，智能酒店解决方案也在物联网“万物互联”的口号下日渐成熟，酒店智能化是时代选择的结果，在这种时代的浪潮下，传统酒店最终将会逐渐走向转型道路，或者沦为街边无人问津的路边旅店。

智慧酒店取代传统酒店，一方面是因为时代技术的发展产物，另一方面则是智慧酒店拥有传统酒店所不具备的优势，在这种优势叠加之下，智慧酒店发展前景将是不可预估的。

更高的服务要求

现在酒店行业主要面对的消费群体已经逐渐转变为80.90后团体，这一部分群体对互联网依赖程度远远高于过去，人工智能及物联网技术对酒店管理，客户偏好需求有着更为直观的优势，这便对酒店管理与服务有更高的要求。

更高的专业要求

对于酒店方的服务人员来说，客户的高端体验导致其必须掌握更多的AI管理技术，只有这样才能更好提高服务质量。

更大的规模

随着智能化酒店逐渐替代传统酒店，在物联网各个工程项目下，如客房控制系统、楼宇控制系统、智能停车管理系统、无线通讯系统等，会节省出更多的人力资源，酒店方也便于酒店管理。

销售方式多元化